ALGEMENE VOORWAARDEN

Welkom bij Elysium! Wij zijn verheugd dat je voor ons hebt gekozen. Door gebruik te maken van onze website en onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via de website van Elysium Jewerly (hierna “wij”, “ons” of “Elysium”). Door de website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen en Betaling

  • Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
  • Betaling van je bestelling kan plaatsvinden via de aangegeven betaalmethoden op onze website. We accepteren alle gangbare betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, en PayPal.
  • Zodra je bestelling succesvol is geplaatst en betaald, ontvang je een bevestigingsmail met details van je bestelling.

3. Levering en Verzending

  • De levertijd van je bestelling bedraagt meestal tussen de 5 en 15 werkdagen, afhankelijk van de locatie en beschikbaarheid van de producten.
  • Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Houd er rekening mee dat er bij drukke periodes of onvoorziene omstandigheden vertragingen kunnen optreden.
  • Wij kunnen de levering uitbesteden aan externe partners en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten onze controle liggen.

4. Verzendkosten

  • De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven, afhankelijk van het afleveradres en het gewicht van je bestelling.
  • Gratis verzending kan beschikbaar zijn bij bepaalde acties of promoties, welke duidelijk op de website vermeld worden.

5. Retourneren en Herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
  • De producten dienen in de originele, onbeschadigde staat en verpakking te worden geretourneerd.
  • De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.
  • In geval van een defect of foutieve levering nemen wij de kosten voor retourneren op ons.
  • Alle retourzendingen kunnen per post verzonden worden naar Professor Kamerlingh Onneslaan 155-B, 3112VG in Schiedam, Zuid-Holland.

6. Garantie en Klachten

  • Wij bieden een garantie op de producten die wij verkopen. Als een product defect is bij ontvangst of niet voldoet aan de specificaties, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
  • Klachten over je bestelling of het product kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket aan ons worden gemeld. Wij streven ernaar om klachten snel en naar tevredenheid op te lossen.

7. Privacy en Gegevensbescherming

  • Wij behandelen je persoonlijke gegevens met zorg en in overeenstemming met de wetgeving op het gebied van privacy (AVG).
  • Meer informatie over hoe wij je gegevens verwerken, kun je vinden in ons Privacybeleid.

8. Intellectuele Eigendomsrechten

  • Alle inhoud op de website, waaronder tekst, afbeeldingen, logo’s, grafische ontwerpen, en andere materialen, zijn eigendom van Elysium of onze licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

9. Aansprakelijkheid

  • Elysium is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de producten, behalve in gevallen van opzet of grove schuld.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde goederen tijdens het transport. In zulke gevallen kun je een klacht indienen bij de betreffende transporteur.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  • Elysium behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te controleren op eventuele updates.
  • Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd, tenzij anders aangegeven.

11. Toepasselijk Recht

  • Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • Alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van onze website of onze diensten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contactinformatie

Als je vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden of andere zaken, neem dan gerust contact met ons op via:

  • Email: info@elysium-jewelry.com

  • KVK nummer: 95369848

  •  BTW: NL005148986B76

Dank je wel voor je vertrouwen in Elysium!

Door deze algemene voorwaarden te accepteren, ga je akkoord met de bovengenoemde bepalingen. Veel plezier met winkelen bij Elysium!